一、自助图书馆提供哪些服务？ 自助图书馆为昆山市图书馆的持证读者提供24小时图书阅览、图书自助借还服务、电子报纸阅览、办证、图书检索等功能。 二、怎么进入自助图书馆？ 把读者证或市民卡（已开通借阅功能）放在门口的感应区，拉门即可进入。 三、没有读者证或市民卡没开通借阅功能怎么办？ 有市民卡的市民可至自助办证机上直接开通借阅功能即可。没有市民卡的市民请带好身份证至自助办证机上办理读者证。 四、办证需要押金吗？ 市民卡免押金开通借阅功能，读者证需要押金100元。 五、自助图书馆开放时间 自助图书馆24小时开放。如遇系统维护等特殊情况，届时会另行通知。 六、儿童可以进入自助图书馆吗？ 幼儿、少年儿童须有家长陪同入内。 七、如何借阅自助图书馆内的图书，归还图书？ 请参考室内自助借还机上方的操作指南。 八、一张卡最多能借几册图书？ 一张卡最多能借6册图书，借期40天。 九、为何会出现借不了图书的情况？ 1、查询一下你的读者证或者市民卡是否有逾期欠费情况，如果有，请至办证机上充值纳费。 2、你的读者证或者市民卡上有逾期未还的图书。请先将书籍还回并缴纳逾期费后，再借阅图书。 3、借阅时每张卡不能超过6册，超过6册无法借阅。 4、图书芯片损坏，自助借还机无法识别，请借阅其他图书。 5、读者归还图书时 未还成功就将书籍放在室内，请将图书进行“还书”操作后再行借阅。 十、如何查询图书借阅情况？ 请点击自助借还机上的“查询”键，感应证件（市民卡/读者证感应区），就可以查询所借文献信息。 十一、如何离开自助图书馆？ 图书借阅成功的读者或是未借书的读者走到门口，门会自动打开，只要推一下门即可离开。如果走到门口出现报警声说明图书未借阅成功，请你重新借书，借书成功后方能离开。   遇特殊情况请拨打咨询热线 0512-57377200，咨询时间9:00——20:00 20:00点以后夜间紧急情况处理，请拨打电话0512-57377206