读者，您好！按照我馆办证业务要求，退证需要到原办证图书馆办理。请带好身份证到总馆办理退证手续，给您带来不便敬请谅解！

读者，您好！24小时自助图书馆青阳同丰分馆WiFi密码为12345678，WiFi密码标志在进门左手边墙上，谢谢！

读者，您好！非常感谢反馈，针对您的问题做以下回复：
1、图书馆三楼阅览室因暑期属于借阅高峰，读者比较多，给您带来不愉快的阅读体验深感抱歉；
2、按照规定，幼儿、少年儿童进入馆内应有家长陪同，家长应起到监管作用，应保持安静，不追逐打闹，以免影响其他读者；
3、我馆也会在阅览室内增加醒目标识牌，如禁止饮食，禁止大声喧闹、静止躺卧等；
4、工作人员也会加强管理，定期进行巡视。在这里，我馆呼吁广大读者，文明阅读，从自身做起，让我们一起做文明阅读的倡导者、宣传者、践行者，谢谢！

读者，您好！经排查吉田分馆部分灯泡损坏，正在采购同型号灯泡，近期将会更换维修，给您带来的不便，敬请谅解。

读者，您好！目前石浦分馆暂时不开放，后期千灯分馆会再去对接石浦分馆。如果您有借书需求，建议您可以去千灯分馆，开放时间是周一至周日8:30-11:00,13:30-17:00，地点是千灯镇党校内。您也可以去石浦卫泾公寓分馆，开放时间是周一至周五晚上18:00-21:00，地点是石浦卫泾公寓三楼，对您造成的不便深表歉意！

读者，您好！首先因我馆阅览室里出现的不文明阅读行为，给您带来了不好的阅读体验，我们深表歉意！今后我馆会加强阅览室内的巡视工作，您如果再次发现有类似不文明行为，也可第一时间向服务台工作人员反馈，由工作人员进行协调解决，再次感谢您提供的宝贵意见！

读者您好，您的建议我们已采纳，感谢您对我们昆山图书馆的支持与关注。

读者，您好！非常感谢反馈，针对您的问题做以下回复：我馆三楼工作人员会在每天闭馆之前几分钟来提醒读者整理书本及随身物品，后期工作人员会注意方式！给您造成的困扰，我们深表歉意！

已电话回复读者。暑假期间昆山市图书馆读者客流量大，建议您优先选择离家近的分馆或自助馆，感谢您对我们工作的支持！

读者，您好！首先感谢您对我们的监督，张浦分馆电话已经修好，下一步工作中会进一步加强对图书馆工作人员的培训工作；因为暑假期间人流量较多，主要为老人和儿童群体，针对相应情况也在不断教育和劝阻；针对志愿者群体，我们会进一步优化人员队伍，改善管理方法，感谢您的意见和建议。