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任先生
2022-08-18 11:45 服务投诉
我曾经在昆山租住,大概是在2014年或者2015年在昆山市图书馆办理的读者证,证件号:512400049807,押金100元。2017年4月之后就没再去昆山市图书馆,并且已经回到家乡山东济南。我想退卡退押金,不能亲自去昆山图书馆办理,请问能怎样办理退款退押金? 详细内容
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  • 2022-08-22 10:51
读者,您好!我馆办理退押金业务,需要本人带好身份证和借书卡,到昆山市图书馆一楼办证处来办理。现考虑您不在昆山,可以委托您朋友来办理,到时带好您的身份证复印件和借书卡,还有委托人的身份证,就可以办理退卡业务。感谢您对昆山市图书馆的肯定,对您带来的不便敬请谅解!

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张一一
2022-08-16 17:31 意见建议
疫情已经稳定,能不能把24小时图书馆开开啊 详细内容
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  • 2022-08-22 10:35
您好,读者!目前,昆山市图书馆已限时开放7家24小时自助馆,设置工作人员8小时值守,读者自行进馆并配合查验;由于缺乏值守人员,我馆正在采购防疫设备,招募志愿者,将适时推进24小时自助图书馆的开放以满足市民读者的需求,感谢您对昆山市图书馆工作的理解与支持!

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王翠翠
2022-08-16 11:59 读者荐书
书名 UEFI编程实践
著者 罗冰
出版社 机械工业出版社
ISBN 9787111688853 详细内容
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  • 2022-08-16 14:18
读者您好!您的建议已收悉,我馆会根据读者需要调整馆藏结构,感谢您对昆山市图书馆的关注。

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2022-08-10 15:11 意见建议
昆山图书馆总馆,空调温度可以调低一点么,看到好多人一边自习一边扇风 详细内容
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  • 2022-08-11 13:20
读者你好,我馆中央空调已全部打开,中央空调从2005年投入使用至今已17个年头,制冷效果欠佳,更换新的中央空调正在走流程中。

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徐先生
2022-08-10 09:39 意见建议
我经常去陆家图书馆自习,发现有很多人一个人占2个座位,主要是是背包没地方放,是不是可以考虑在桌子边缘或者架子上打上挂钩,方便每个人挂背包或者衣物,这样也避免一人占2个座位的情况,也比较美观和人性化! 详细内容
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  • 2022-08-11 15:35
读者您好!首先感谢您对陆家图书馆的支持,陆家分馆设有免费的储物柜,将协同志愿者尽量建议读者将背包等物品不带进图书馆;您建议的使用挂钩来存档物品也曾考虑过,但出于安全考虑,挂钩会带来一些安全隐患,所以不考虑使用。请读者放心,我们会在今后的工作中加强管理,尽量减少物品占位等情况的发生,谢谢!

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2022-08-08 13:17
能不能在线办理退卡? 详细内容
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  • 2022-08-08 14:20
已与读者电话联系并解释情况,由于退押金是现金当面退给读者的,所以在24小时自助图书馆办理的借书证,只能到昆山市图书馆总馆来办理退卡业务,退卡时请务必带好借书卡和身份证,谢谢读者的理解与支持!

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2022-08-06 15:28 意见建议
你好,陆家图书馆Wi-Fi密码多少? 详细内容
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  • 2022-08-08 09:11
读者您好!陆家分馆Wi-Fi密码您可直接咨询在场工作人员,暑假期间该分馆规定学生是不允许使用Wi-Fi,因此暂不对外公布密码,现已通过电话告知于您,您也表示理解,感谢对昆山市图书馆工作的理解与支持!

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2022-08-01 09:37 意见建议
你好!我想请问一下,1.高新区图书馆的wifi名及密码? 2.比如说我在前进路总馆借的书,在其他馆可以还吗? 3.你们昆城的图书馆太麻烦了,馆不大,规矩最多了,还不允许带随身物品。其他馆都可以带进去的。4.24小时自助式图书馆什么时候正常开放呀? 详细内容
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  • 2022-08-03 16:07
读者您好!针对您的问题做如下回复:1、高新区分馆的wifi名是duzhe,密码是55199869,温馨提示服务台有张贴;2、总分馆图书目前是通借通还的,您在总馆借的图书,在其他分馆可以归还;3、昆城分馆为社会力量合作分馆,采用自助管理模式,为了维持现场良好的卫生环境,禁止将饮料、水杯、零食等随身物品进入馆内;4、24小时自助图书馆因为疫情原因,目前采用专人值守模式,开放数量有限,我馆正在积极调整开放方案,感谢对昆山市图书馆工作的理解与支持!

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孙嬉嬉
2022-07-26 03:03 服务投诉
昆山图书馆蓬朗分馆(蓬文路格林豪泰快捷酒店东侧)已核酸检测为由长期闭馆,但核酸场地太大,因此闭馆实属资源浪费。本人提议适当缩小核酸检测场地,使图书馆正常运行。
另外,关于昆山图书馆科创总部园分馆志愿者服务表示不满,近日,我想去图书馆自习,但是因为没有读者证没有办法扫码,然后我就想咨询一下不管是办卡也好或者有其他途径进入图书馆。但是志愿者在馆内,隔着玻璃我们无法交流,他只是示意我扫码,所以我的问题并没有得到解决。可能他没有为我开门的权利,但这确实对于初次来图书馆的需要帮助的读者来说并不友好。馆外也没有任何帮助性的信息牌等。 详细内容
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  • 2022-07-26 16:33
读者您好!针对您的问题做如下回复:1、蓬朗分馆前广场设置的蓬朗文体中心便民采样点是一个社会面核酸检测点,也是根据疫情防控需要设置的点位,经了解目前暂无缩小核酸检测点范围的计划,故蓬朗分馆暂停对外开放,还请给予理解和支持;2、您申请的支付宝电子读者证经工作人员查询没有问题,可以正常使用,科创总部园分馆进馆方式:需正确佩戴口罩,进行人脸测温后在8秒内扫码进入即可;3、我馆会加强志愿者队伍管理,给您带来不便敬请谅解。

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陆湘洋
2022-07-23 15:30 读者荐书
书名:意识形态起源和影响
作者:利昂·P·巴拉达特
出版社:世界图书出版公司
出版时间:2010年04月
ISBN:9787510017667 详细内容
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  • 2022-07-25 14:26
读者您好!您的建议已收悉,我馆会根据读者需要调整馆藏结构,感谢您对昆山市图书馆的关注。

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