读者你好：
电子阅览室使用电脑需要用读者证，登录账号为读者卡号（背面12位数字，市民卡则为卡面上的昆通卡号），密码为身份证上出生年月日8位数字，如19851214或88888888。
读者证办理：持有效证件原件（身份证或户口簿）到昆山市图书馆或各分馆办理，每卡收取押金100元。押金退卡时退还。如果有市民卡可以直接开通使用（老版市民卡：可免费至昆山市图书馆或各分馆开通文献借阅功能。2016年新版市民卡B卡：可至昆山市图书馆或各分馆开通文献借阅功能，开通时需交纳押金100元。）

回复：谢谢你对我们工作的支持。你可以关注我馆网站的“你阅读，我买单”活动（一般每月的第三个周日），直接到昆山新华书店挑选该类书籍。今后我们也加强关注该类书籍的出版和采购工作。

读者你好：一方面，目前我馆还没有配备手持解码器这种设备，所以无法达到您所说的，只要手持解码器，经过书架附近，即可找到书的状态，另外，续借的图书是外借的状态，而不是在馆，所以无法找不到，另一方面，现在预借系统要求的预借图书必须是一一对应，即使有相同的副本也无法代替读者指定预借的图书，这一问题已经反映给后台。给您造成的困扰，我们深表歉意！

读者您好，关于预借的功能，目前系统设置的预借图书必须和您预借的图书条码完全一致，其他副本无法代替，为此给您造成的困扰，我们深表歉意！

读者登录说明：
1.图书馆提供读者个性化的服务空间，默认已经开通读者空间服务，请输入读者证号和密码进入系统。
2.读者证登录账号为读者证背面的12位数字，如5124XXXXXXXX。
3.市民卡登录账号为卡面上的昆通卡卡号（注：2017年12月新发行的新书民卡，卡面上的昆通卡卡号以31xxxxxx开头，登录时请将该卡号的前9位替换为“215311”，市民卡登录账号共16位）
4.初始密码：读者身份证上的出生年月日（8位）或8个8。
5.如果读者忘记密码，请携带办理读者证或市民卡时所用的身份证或户口本等有效证件至图书馆服务台找回密码。

目前预借的图书只能在昆山市图书馆这一个点取书哦，还未设置其他取书点。

您好，不慎遗失借书证，应及时办理挂失手续，读者证挂失可拨打我馆办证处电话处理：0512-57377200 。市民卡实现同步挂失，任一市民卡服务点挂失，即所有功能挂失。解挂借阅功能必须到图书馆办证处手动解挂。挂失满三天后，持有效证件须重新到原办证图书馆或分馆办理注册、开通手续。

已通过电话向读者回复，读者在馆使用数字资源出现问题或疑问时，请及时向工作人员询问或反馈，以方便我们了解读者疑问后能更好的为读者提供服务。

微信续借功能近期正在维护升级，暂时无法再微信上完成续借，读者续借可通过问我馆网站，登录网站中“我的图书馆”进行操作。

读者你好，我们以后会注意采购相关书籍，谢谢您的建议。